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趁男友不在跟暧昧者要巧克力！德芙文案翻车：直播间销售额跌至1000元_我的网站

A |     8月26日消息，据媒体报道，近日，德芙一段短视频文案引发网友不适。    事件导火索来自德芙官方旗舰店发布的七彩礼盒推广短视频，文案内容为“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买，今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了抖音，驾车2小时送了过来，很甜。

B |     　　中新社北京8月24日电 (记者 刘文文)7月，中国完成营业性货运量49亿吨，同比增长0.5%。”     视频将背着男友收下暧昧异性礼物渲染成甜蜜桥段，不少网友认为内容美化暧昧越界关系，扭曲婚恋价值观，和德芙长期主打真挚专一的浪漫品牌形象严重冲突，该礼盒也被网友调侃为“绿帽巧克力”。　　记者24日从中国交通运输部获悉，7月，受台风、强降雨等极端天气影响，货运量、港口货物吞吐量、跨区域人员流动量等交通运输主要指标增速有所放缓。

C |     事发后，德芙客服回应，视频内容为个人创作，不代表品牌立场，并表示已处理该视频。　　当日交通运输部发布7月交通运输经济运行情况。     据悉，发布该视频的账号为德芙官方旗舰店，在平台拥有超200万粉丝，数据显示，事发后该直播间单日销售额从4000元跌至1000元。     公开资料显示，德芙是玛氏箭牌旗下巧克力品牌。玛氏箭牌糖果（中国）有限公司成立于1989年，为玛氏中国旗下主要外商合资企业之一，旗下拥有德芙、士力架、绿箭、益达等品牌，通过线上线下多渠道布局中国市场。据统计，7月，中国完成营业性货运量49亿吨。

D | 其中，完成公路货运量37.6亿吨，同比增长1.6%；完成水路货运量7.1亿吨，同比下降2.2%。7月2日，河南省周口港货轮有序进出码头。目前，周口港已开通43条集装箱航线，其中国内29条、国际14条，通达14个国家和地区。

E |     发布争议视频的“德芙官方旗舰店”由第三方代运营，备案主体为上海宗正食品有限公司（下称“宗正食品”），而宗正食品为德芙的经销商。

F | (无人机照片) 刘俊涛 摄　　港口货物吞吐量方面，7月，中国完成港口货物吞吐量14.9亿吨，同比下降2.9%，其中内、外贸吞吐量分别下降4%和0.5%。完成集装箱吞吐量2990万标箱，增长0.8%。

G | 　　人员流动量方面，7月，完成跨区域人员流动量56.2亿人次，同比下降1.4%。其中，完成公路人员流动量50.7亿人次，下降1.5%；完成水路客运量2366万人次，下降15.3%。

H |     昨日深夜，德芙官方账号发布正式致歉，承认内容表达方式、价值导向存在不当，同时承认客服团队给出不恰当回复，致歉中表示会加强合作运营团队管理，完善内容审核机制，吸取教训整改问题。

I |     经核查，该短视频由第三方店铺运营团队创作并发布，未严格执行品牌方的内容审核流程。　　城市客运方面，7月，完成城市客运量89.1亿人次，同比增长2.9%。

J | 其中，城市轨道交通、出租汽车分别完成客运量29.4亿人次和31.4亿人次，分别增长0.7%和9.8%；公共汽电车、城市客运轮渡分别完成客运量28.2亿人次和623万人次，分别下降1.8%和8.9%。

K |     但无论问题产生于哪个环节，内容发布于德芙官方渠道，我们都负有责任。

L | 　　1至7月，完成交通固定资产投资18152亿元(人民币，下同)，其中公路、水运分别完成投资12011亿元和1255亿元。我们未能及时发现并制止相关内容上线，辜负了大家对品牌的信任。    涉事文案在表达方式和价值导向上存在明显不当，与德芙一直努力传递的真诚、温暖和尊重的品牌理念不符。

M |     同时，我们也注意到，在事件发生后，店铺客服团队对消费者质疑作出了不恰当的回应。对此，我们深表歉意，并已认真复盘相关问题，采取相关整改措施。              

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Published on:11:27:44